【案例】500強(qiáng)企業(yè)檔案管理更關(guān)注什么？中國(guó)電信落地實(shí)踐
當(dāng)您在選企業(yè)檔案管理軟件的時(shí)候，您會(huì)更關(guān)注軟件的哪一方面？是檔案管理軟件的合規(guī)性、檔案管理軟件功能的完整度、還是檔案管理軟件的學(xué)習(xí)成本、抑或是檔案管理軟件的性價(jià)比。也許不同的需求有不同的關(guān)注維度。本期內(nèi)容我們?yōu)榇蠹也鸾?，全?/span>500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)電信在布局檔案管理體系的時(shí)候，他們更關(guān)注的點(diǎn)，極其落地方案。
01客戶簡(jiǎn)介
中國(guó)電信集團(tuán)有限公司（簡(jiǎn)稱中國(guó)電信）是國(guó)有特大型通信骨干企業(yè)，注冊(cè)資本2131億元人民幣，資產(chǎn)規(guī)模超過(guò)9000億元人民幣，年收入規(guī)模超過(guò)4900億元人民幣，連續(xù)多年位列《財(cái)富》雜志全球500強(qiáng)。中國(guó)電信擁有全球規(guī)模最大的寬帶互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)和技術(shù)領(lǐng)先的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，具備為全球客戶提供跨地域、全業(yè)務(wù)的綜合信息服務(wù)能力和客戶服務(wù)渠道體系。截至2020年底，移動(dòng)電話、有線寬帶、天翼高清、物聯(lián)網(wǎng)、固定電話等各類用戶總量達(dá)10.2億戶。
02客戶痛點(diǎn)
1） 保證檔案的專業(yè)性是重中之重：檔案管理是企業(yè)當(dāng)中的一項(xiàng)基礎(chǔ)工作，是企業(yè)依法經(jīng)營(yíng)的重要法律依據(jù)。檔案相關(guān)的法律法規(guī)是一個(gè)動(dòng)態(tài)變化的過(guò)程，做好檔案管理需要持續(xù)學(xué)習(xí)和精進(jìn)檔案管理知識(shí)和業(yè)務(wù)水平。
2） 務(wù)必確保檔案收集完整：要確保檔案收集完整，需要加強(qiáng)各部門(mén)兼職檔案員和相關(guān)人員的溝通和聯(lián)系，將需要?dú)w檔材料收集歸檔，確保檔案材料及時(shí)完整歸檔。
3） 務(wù)必確保各類檔案絕對(duì)安全：檔案管理應(yīng)當(dāng)根據(jù)檔案保護(hù)規(guī)定對(duì)影響檔案管理的相關(guān)工具提出具體要求，不遺余力確保并提升檔案內(nèi)容的絕對(duì)安全。
4） 明確職責(zé)分工做到有序歸檔：檔案管理涉及到的人員比較多，要做好檔案管理，需要各部門(mén)人員同策同力，明確職責(zé)分工，將檔案工作落實(shí)到位。
5） 務(wù)必提高檔案利用率：檔案是歷史經(jīng)驗(yàn)的沉淀和總結(jié)，提高檔案利用率，有利于個(gè)人和部門(mén)不斷迭代工作方式和方法，從而推動(dòng)組織效能升級(jí)。檔案利用率提升需要結(jié)合實(shí)際的工作場(chǎng)景進(jìn)行部署，在不加重學(xué)習(xí)成本的前提下，進(jìn)行調(diào)整。
03會(huì)博通企業(yè)檔案軟件：保障藥品安全高產(chǎn)
1） 規(guī)范化的檔案資料篩選及匯總格式：集團(tuán)檔案管理員可在系統(tǒng)內(nèi)預(yù)設(shè)篩選條件，獲取檔案資料目錄，不論是專業(yè)的檔案表格或是單純的統(tǒng)計(jì)表格，均可選擇預(yù)設(shè)模板套取導(dǎo)出。
2） 全面統(tǒng)籌管控檔案資料：中國(guó)電信企業(yè)檔案管理軟件支持多人同時(shí)參與管檔、用檔。檔案管理涉及到企業(yè)各個(gè)部門(mén)。在實(shí)際的檔案管理中，各個(gè)部門(mén)檔案資料產(chǎn)出與管理部門(mén)可同時(shí)在線協(xié)作，檔案管理面面俱到更為完整。
3） 多重檔案安全保障，檔案管理更安心：為了保護(hù)檔案信息安全，會(huì)博通系統(tǒng)配置了可根據(jù)應(yīng)用場(chǎng)景需要自由配置的系統(tǒng)應(yīng)用安全機(jī)制，包括SSL網(wǎng)絡(luò)加密傳輸、數(shù)字證書(shū)、電子印章、USBKey加密鎖、強(qiáng)密碼登錄控制等安全策略、防擴(kuò)散水印加密等安全體系。
4） 根據(jù)管理需求自定義標(biāo)準(zhǔn)化檔案分類信息：中國(guó)電信可以根據(jù)自身需要?jiǎng)?chuàng)建檔案資料的分類結(jié)構(gòu)、信息屬性、文件目錄以及正文格式的檔案管理模板，不同類型的檔案可以分別立卷，可按照不同的分類套用不同的檔案分類結(jié)構(gòu)模板，標(biāo)準(zhǔn)化集團(tuán)檔案分類、信息、文件的形成。
5） 線上線下相結(jié)合的檔案借還體系：中國(guó)電信員工可通過(guò)會(huì)博通軟件，使用掃碼或關(guān)鍵字檢索方式定位檔案資料，對(duì)于沒(méi)有權(quán)限或需要借用原件/復(fù)印件時(shí)，員工可以發(fā)起借閱流程。在借用時(shí)，紙質(zhì)檔案可以通過(guò)線上線下的模式，方便集團(tuán)員工隨時(shí)隨地借閱檔案資料。
以“讓客戶盡情享受信息新生活”為使命，2022年中國(guó)電信在鄉(xiāng)村振興、綠色發(fā)展、5G物聯(lián)生態(tài)、量子技術(shù)、算力新基建等方面都取得了極大的發(fā)展和新成就。2023，在新的起點(diǎn)，會(huì)博通企業(yè)檔案管理系統(tǒng)成為推動(dòng)中國(guó)電信發(fā)展的一部分，我們將傾力助陣中國(guó)電信創(chuàng)造更大的客戶價(jià)值。
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